Aviso de privacidad

Tratamiento y finalidad

El tratamiento que WE ARE DATALAB S.A.S. realizará con la información personal será la recolección, el almacenamiento, el uso y la circulación para:

• Realizar invitaciones a eventos y ofrecer nuevos productos y servicios.
• Gestionar trámites (solicitudes, quejas y reclamos).
• Efectuar encuestas de satisfacción respecto de los bienes y servicios ofrecidos por WE ARE DATALAB S.A.S.
• Suministrar información de contacto a la fuerza comercial y/o red de distribución, telemercadeo, investigación de mercados y cualquier tercero con el cual WE ARE DATALAB S.A.S. tenga un vínculo contractual para el desarrollo de actividades de ese tipo (investigación de mercados, telemercadeo, etc.), para la ejecución de las mismas.
• Contactar al titular a través de medios telefónicos para realizar encuestas, estudios y/o confirmación de datos personales necesarios para la ejecución de una relación contractual.
• Contactar al titular a través de medios electrónicos (SMS o chat) para el envío de noticias relacionadas con campañas de fidelización o mejora del servicio.

Derechos del titular

Como titular de tus datos personales, tienes derecho a:

• (i) Acceder en forma gratuita a los datos proporcionados que hayan sido objeto de tratamiento.
• (ii) Conocer, actualizar y rectificar tu información frente a datos parciales, inexactos, incompletos, fraccionados, que induzcan a error, o aquellos cuyo tratamiento esté prohibido o no haya sido autorizado.
• (iii) Solicitar prueba de la autorización otorgada.
• (iv) Presentar ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) quejas por infracciones a lo dispuesto en la normatividad vigente.
• (v) Revocar la autorización y/o solicitar la supresión del dato, siempre que no exista un deber legal o contractual que impida eliminarlo.
• (vi) Abstenerte de responder las preguntas sobre datos sensibles. Tendrán carácter facultativo las respuestas que versen sobre datos sensibles o sobre datos de niñas, niños y adolescentes.

Mecanismos para conocer la política de tratamiento

Puedes consultar nuestra Política de Tratamiento de Datos Personales, publicada en wearedatalab.com/politica-de-privacidad/. Allí encuentras el procedimiento completo para presentar consultas y reclamos.

Quiénes somos

La dirección de nuestro sitio web es https://wearedatalab.com. El responsable del tratamiento es WE ARE DATALAB S.A.S., NIT 900.480.799-9, con domicilio en Bogotá D.C., Colombia. Para consultas, reclamos o para ejercer tus derechos, escríbenos a soporte-tecnico@wearedatalab.co o comunícate al 301 266 0120.

Formularios y CRM

Los datos que escribes en los formularios de contacto o cotización de este sitio (nombre, correo corporativo, celular con indicativo, empresa, servicio de interés y mensaje) se envían por un canal cifrado (HTTPS) a un servidor de WE ARE DATALAB S.A.S., que valida la solicitud y la registra en el CRM de DataLab para que nuestro equipo comercial pueda responderla. El formulario solo se envía si aceptas la política de privacidad.

Si usas el botón de WhatsApp, los datos que escribes antes de abrir el chat siguen el mismo camino cifrado hacia el CRM y después se abre la conversación en WhatsApp, cuyo uso queda sujeto también a las condiciones y a la política de privacidad de WhatsApp. Tu navegador nunca se conecta directamente con el CRM: sus credenciales, tokens y direcciones internas existen solo en el servidor, y el código del sitio que se ejecuta en tu navegador no contiene claves ni tokens de acceso.

Cookies y analítica

Este sitio usa Google Consent Mode v2 con consentimiento previo: mientras no aceptes, la analítica y la publicidad permanecen denegadas por defecto y no se instalan cookies de esos tipos. Con el consentimiento denegado, Google puede recibir señales básicas sin cookies ni identificadores persistentes, que usa para estimar datos agregados.

• Necesarias (siempre activas): cookies y almacenamiento local que hacen funcionar el sitio y recuerdan tus elecciones, como tu decisión sobre cookies o la versión que elegiste ver (escritorio o móvil, cookie dl_view).
• Analítica (solo si aceptas): Google Analytics 4, cargado a través de Google Tag Manager, mide de forma agregada visitas, páginas vistas, origen del tráfico y envíos de formularios. Usa cookies como _ga y _ga_*, con una duración de hasta dos años. Si está activo, Microsoft Clarity registra cómo se usa el sitio (clics, desplazamiento y reproducciones de sesión) para mejorar su usabilidad.
• Publicidad (solo si aceptas): cuando están activas, etiquetas de plataformas como Google Ads, Meta o LinkedIn miden nuestras campañas y permiten mostrarte anuncios relacionados con DataLab.

Los proveedores de estas herramientas (Google, Microsoft, Meta y LinkedIn) tratan los datos según sus propias políticas de privacidad y pueden procesarlos fuera de Colombia.

Puedes cambiar o retirar tu consentimiento en cualquier momento desde el enlace «Preferencias de cookies», en el pie de cualquier página. También puedes borrar o bloquear las cookies desde la configuración de tu navegador.

Contenido incrustado de otros sitios web

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Cuánto tiempo conservamos tus datos

Los datos que envías por los formularios o por el botón de WhatsApp se conservan en el CRM mientras sean necesarios para las finalidades descritas y según los términos de vigencia de nuestra Política de Tratamiento de Datos Personales. Cumplidas esas finalidades, se eliminan, salvo que exista un deber legal o contractual de conservarlos. Los datos de analítica se conservan de forma agregada según la configuración de retención de Google Analytics. Este sitio no tiene registro de usuarios ni sección de comentarios.