Nuestros servicios de analítica web dejan tu medición lista para responder una pregunta: qué canal, qué campaña y qué página traen ventas. GA4, Google Tag Manager, Consent Mode v2, tableros en Looker Studio y atribución conectada a tu CRM.
3:1 retorno medido por peso invertido en pauta (2021) · Seguros Mundial
Respuesta directa
¿Qué es la analítica web y qué incluye el servicio de DataLab?
La analítica web es la medición y el análisis del comportamiento de los usuarios en tu sitio y tus campañas para tomar decisiones de negocio. El servicio de DataLab incluye plan de medición, implementación de GA4 y Google Tag Manager con Consent Mode v2, eventos de conversión, tableros en Looker Studio, atribución por canal y recomendaciones de conversión (CRO).
El problema
Problemas que resolvemos
✕ 01
Datos que no cuadran
GA4 dice una cosa, la plataforma de pauta otra y el CRM una tercera. Cada reunión empieza discutiendo cuál número es el correcto.
✕ 02
Conversiones que no se miden
Se mide el tráfico, pero no el formulario enviado, el clic en WhatsApp ni la cotización completada. La pauta se optimiza por visitas, no por ventas.
✕ 03
Reportes que nadie lee
Informes largos con capturas de pantalla y cero recomendaciones. Los datos existen, pero no cambian ninguna decisión.
✕ 04
Privacidad en riesgo
Etiquetas que se disparan sin consentimiento, datos personales en las URL y un banner de cookies que no conversa con Google. Es riesgo legal y pérdida de datos.
Qué incluye
Lo que recibes: entregables de analítica web y datos
Auditoría de medición
Revisión de GA4, Google Tag Manager, píxeles y conversiones: qué se mide, qué falta, qué está duplicado y qué datos no son confiables.
Plan de medición
Documento que traduce tus objetivos de negocio en KPI, eventos, parámetros y nomenclatura de UTM, aprobado antes de implementar.
Implementación de GA4 y Google Tag Manager
Eventos de conversión (formulario, clic en WhatsApp, cotización, compra), medición de e-commerce y conversiones enviadas a Google Ads, Meta, TikTok y LinkedIn.
Consent Mode v2 y banner de cookies
Consentimiento por categorías conectado a cada etiqueta, conforme a la Ley 1581 de 2012 y a los requisitos de Google para medir y pautar.
Tableros en Looker Studio
Tableros de control con inversión, leads, ventas y costo por resultado por canal, actualizados solos y disponibles las 24 horas.
Atribución, CRM y CDP
UTM estandarizadas, importación de conversiones offline, lectura de qué canal inicia, asiste y cierra cada venta y, si hace falta, una CDP que unifica los datos de cada cliente.
CRO: optimización de la conversión
Análisis del embudo, mapas de calor y grabaciones con Microsoft Clarity, hipótesis priorizadas y pruebas A/B.
Informe mensual con recomendaciones
Una lectura ejecutiva: qué pasó, por qué pasó y qué hacer el mes siguiente, sin páginas de relleno.
Cómo trabajamos
Cómo trabajamos: analítica web y datos paso a paso
Semana 1
Descubrimiento y auditoría
Objetivos, KPI, accesos y auditoría de la medición actual en GA4, Tag Manager, píxeles y CRM.
Semana 2
Definición de eventos y KPI
Mapa de eventos, parámetros, conversiones y UTM, validado con marketing, ventas y tecnología.
Semanas 3 y 4
Implementación y control de calidad
Configuración en Tag Manager, Consent Mode v2, GA4 y plataformas de pauta; pruebas con el modo de vista previa y DebugView.
Semanas 4 y 5
Tableros y línea base
Tablero en Looker Studio con las fuentes conectadas y una línea base para medir cada mejora.
Mensual
Optimización continua
Lectura mensual, pruebas de conversión, ajustes de atribución y nuevas preguntas de negocio.
Los plazos de cada etapa son estimados: el cronograma de tu proyecto se fija en la propuesta.
Casos de éxito
Campañas que medimos de punta a punta
DaviviendaDataLab lleva la educación financiera de Davivienda a redes sociales y portales de contenido con un fee mensual desde hace entre 8 y 10 años. En 2023, Mis Finanzas en Casa alcanzó a 1.298.722 personas sin pauta; en 2021, Mis Finanzas para Invertir ya superaba las 400.000 visitas orgánicas al año.Rubbermaid Commercial ProductsDataLab es el aliado estratégico de marketing de Rubbermaid Commercial Products en Latam desde hace cerca de 10 años ininterrumpidos. Durante 5 años administró su pauta digital para Latinoamérica con un ROI que se mantuvo por encima del 15 %. En comercio electrónico, las cifras publicadas en 2021 muestran más de 80 comercios en línea creados en dos meses y más de 20.000 órdenes en un solo día.3:1de retorno por cada peso invertido en pauta (2021)Seguros MundialEn la campaña de SOAT digital de Seguros Mundial, con pauta gestionada por DataLab, se vendieron más de COP 400 millones con un retorno de 3 pesos por cada peso invertido. En ese periodo, la aseguradora se ubicó como el segundo jugador del SOAT digital en Colombia (cifras de 2021).
DATA es la mitad de nuestro nombre. En analítica de marketing digital, cada tablero responde una pregunta de negocio; si un indicador no cambia una decisión, no va.
El mismo equipo que usa los datos
Nuestros equipos de pauta, contenido y tecnología trabajan sobre la misma medición. Los datos no se quedan en un informe: mueven presupuesto.
Privacidad desde el diseño
Consent Mode v2, cero datos personales en las URL y claves de integración guardadas en el servidor, nunca expuestas en el navegador.
Medición también para la IA
Medimos el tráfico que llega desde ChatGPT, Gemini, Perplexity y Copilot, y la visibilidad de tu marca en sus respuestas con Peec AI.
Plataformas y herramientas
Google Analytics 4
Google Tag Manager
Looker Studio
Google Search Console
Microsoft Clarity
Meta Pixel
LinkedIn Insight Tag
Peec AI
Modelos de contratación
Formas de contratar y cómo se calcula el precio
Implementación de medición
Proyecto cerrado: auditoría, plan de medición, GA4, Tag Manager, Consent Mode v2 y tablero base.
Analítica mensual
Fee mensual para mantener la medición, actualizar tableros, leer resultados y correr pruebas de conversión.
Auditoría puntual
Consultoría de datos acotada: diagnóstico de tu medición actual con hallazgos priorizados, ideal antes de una campaña grande o de un rediseño.
¿De qué depende el costo?
Cada propuesta se arma con tus objetivos, el alcance y los plazos. Te enviamos una cotización detallada sin costo.
Número de sitios, dominios, aplicaciones y países a medir.
Cantidad de eventos y conversiones, y complejidad del e-commerce o del cotizador.
Plataformas de pauta y CRM que se conectan a la medición.
Número de tableros, fuentes de datos y usuarios que los consultan.
Punto de partida: medir desde cero o corregir una implementación existente.
Alcance del CRO: pruebas A/B, mapas de calor y frecuencia de análisis.
Plan de medición: de la pregunta de negocio al tablero de control
Todo empieza con una pregunta de negocio, no con una herramienta. ¿Qué campañas traen clientes y no solo visitas? ¿En qué paso del formulario se van los usuarios? ¿Cuánto cuesta de verdad un cliente en cada canal? Es marketing analytics aplicado a decidir presupuesto, no a contar visitas.
Con esas preguntas armamos el plan de medición: qué eventos se miden, con qué nombre, qué parámetros llevan y cuáles cuentan como conversión. Solo después abrimos Google Tag Manager. Así evitamos el error más común: cientos de eventos que nadie usa y ninguna conversión confiable.
La implementación incluye Google Analytics 4, las etiquetas de conversión de Google Ads, Meta, TikTok y LinkedIn, y Consent Mode v2 conectado a tu banner de cookies. Probamos cada evento antes de publicarlo y dejamos la documentación para que tu equipo, o cualquier proveedor futuro, entienda qué se mide y por qué.
GA4, Consent Mode v2 y atribución: medir sin perder datos ni confianza
Google exige Consent Mode v2 para usar funciones de medición y publicidad personalizada con usuarios del Espacio Económico Europeo, y en Colombia la Ley 1581 de 2012 pide autorización para tratar datos personales. Con Consent Mode, las etiquetas respetan la decisión de cada usuario y GA4 puede modelar las conversiones de quienes rechazan las cookies, para que no pierdas visibilidad.
La atribución completa el cuadro. Estandarizamos las UTM, importamos a GA4 y a Google Ads las ventas que se cierran en el CRM y comparamos qué canal inicia, asiste y cierra cada venta.
Para los asistentes de IA, que envían pocos clics, sumamos los dominios de referencia y un campo «¿Cómo nos conociste?» en los formularios. En ese canal, lo medible es el piso del impacto, no el techo.
Casos de medición: de la campaña al resultado de negocio
Con Seguros Mundial, la campaña de SOAT digital superó los 400 millones de pesos en ventas con un retorno de 3 por cada peso invertido en pauta (cifras publicadas en 2021). Un retorno así solo se puede afirmar cuando cada venta queda ligada a la campaña que la originó, y parte del trabajo de analítica es que ese número se pueda verificar en lugar de estimarlo.
Con Rubbermaid Commercial Products, sostener durante cinco años un ROI superior al 15 % en la pauta de toda Latinoamérica exige medir las conversiones en cada plataforma y en cada país.
Y en Mis Finanzas en Casa, de Davivienda, medimos cada meta anual de la estrategia orgánica: en 2023 el programa alcanzó a 1.298.722 personas (101 % de la meta) y llevó 23.349 visitas a su PWA (108 %). En los tres casos, la medición no fue un informe al final: fue la base para decidir mientras la campaña corría.
Preguntas frecuentes
Analítica web y datos: preguntas frecuentes
01
¿Cuánto cuesta el servicio de analítica de DataLab?
El costo de los servicios de analítica web depende del número de sitios y países, la cantidad de eventos y conversiones, las plataformas que se conectan y los tableros que necesitas. La implementación se cotiza como proyecto y la analítica continua como fee mensual. GA4, Google Tag Manager y Looker Studio son gratuitos en sus versiones estándar, así que el costo es sobre todo de horas expertas.
02
¿Qué es Consent Mode v2 y lo necesito?
Consent Mode v2 es el mecanismo de Google que ajusta el comportamiento de las etiquetas según el consentimiento de cada usuario. Es obligatorio para usar audiencias y conversiones con usuarios del Espacio Económico Europeo, y es una buena práctica en cualquier país: respeta la privacidad, ayuda a cumplir leyes como la 1581 de 2012 y permite a GA4 modelar conversiones.
03
¿Por qué los datos de GA4 no coinciden con los de Google Ads o Meta?
Cada plataforma usa su propio modelo de atribución, su ventana de conversión y su forma de contar usuarios; además, los bloqueadores y el consentimiento afectan a cada herramienta de forma distinta. La meta no es que coincidan al 100 %, sino entender las diferencias, documentarlas y elegir una fuente de verdad para cada decisión.
04
¿Qué métricas mide la analítica web?
La analítica web mide tres grupos de métricas. Adquisición: de qué canal, campaña o búsqueda llega cada usuario y cuánto cuesta atraerlo. Comportamiento: qué páginas ve, dónde abandona un formulario y cuánto interactúa; en GA4, la tasa de rebote es el porcentaje de sesiones sin interacción. Conversión: leads, cotizaciones, compras y clics en WhatsApp por canal. DataLab las reúne en tableros de control en Looker Studio para la gerencia.
05
¿Hacen tableros de control para la gerencia?
Sí. Construimos tableros de control en Looker Studio con las métricas que tu gerencia usa para decidir: inversión, leads, ventas, costo por resultado y retorno por canal. Se actualizan solos desde GA4, las plataformas de pauta y el CRM, y se pueden filtrar por país, producto o campaña.
06
¿Qué es el CRO y qué relación tiene con la medición?
El CRO (optimización de la tasa de conversión) es el proceso de aumentar el porcentaje de visitantes que completan una acción valiosa. La analítica encuentra dónde se van los usuarios; el CRO convierte ese hallazgo en hipótesis, las prueba con pruebas A/B y mide el impacto. Sin una medición confiable, el CRO es adivinanza.
07
¿Pueden medir el tráfico que llega desde ChatGPT u otras IA?
Sí. Segmentamos en GA4 las visitas que llegan desde los dominios de ChatGPT, Gemini, Perplexity y Copilot, y agregamos el campo «¿Cómo nos conociste?» en los formularios. Para medir la visibilidad de tu marca dentro de las respuestas de la IA usamos Peec AI, que calcula el share of voice y la tasa de citación.
08
¿Qué es una CDP y la necesito?
Una CDP (plataforma de datos de clientes) une en un perfil único la información de cada cliente que hoy vive en el sitio, el CRM, la pauta y las ventas. La necesitas cuando tienes varias fuentes, un volumen alto de clientes y quieres activar audiencias precisas. Si tus datos caben en GA4 y un CRM ordenado, todavía no es prioridad.
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