Seguros Mundial: pauta digital de SOAT con retorno de 3 a 1 y más de COP 400 millones vendidos

El SOAT es el seguro obligatorio de accidentes de tránsito para vehículos en Colombia. Seguros Mundial lo vende en línea y DataLab asumió la pauta digital del producto con un objetivo simple: vender más SOAT por el canal digital, con un retorno que cualquiera pudiera medir. El producto tiene una particularidad: la persona no decide si lo compra, sino dónde y cuándo. Eso convierte la pauta en una carrera por aparecer en el momento de la compra o la renovación.

En el SOAT, la cobertura y la tarifa las define la regulación: todas las aseguradoras ofrecen lo mismo. La diferencia está en aparecer cuando la persona va a comprar y en que la compra en línea sea fácil. Además, cada peso de pauta tenía que justificarse con ventas. Con una inversión superior a COP 30 millones al mes, la pregunta no es cuántos clics llegaron, sino cuánto se vendió por cada peso.

Si la pauta se mide por ventas y no por clics, el presupuesto puede crecer con tranquilidad: cada peso adicional va a donde ya demostró retorno. Y si el retorno se sostiene mientras la inversión sube, la campaña gana espacio en el mercado sin perder eficiencia.

Las cifras publicadas en 2021 son claras: más de 400 millones de pesos vendidos en la campaña de SOAT digital, un presupuesto de pauta superior a 30 millones de pesos mensuales y un retorno de 3 pesos por cada peso invertido. En ese momento, Seguros Mundial ya era el segundo jugador más grande del SOAT digital en el mercado colombiano. La lectura: un retorno de 3 a 1 es lo que hace sostenible una inversión mensual de ese tamaño. Y cambia la conversación interna: con retorno comprobado, ampliar el presupuesto deja de ser una apuesta.

Cuando todos venden el mismo producto, gana quien aparece en el momento correcto y mide mejor. Con el retorno por peso como indicador principal, la pauta deja de discutirse como gasto y se gestiona como una inversión con resultado conocido. Si tu producto es igual al de la competencia, compite en el momento de compra y en la calidad de tu medición.