De acuerdo con el reporte de Automatización de Marketing, más del 75% de marketeros utiliza actualmente al menos una herramienta para automatizar las diferentes etapas del embudo de ventas digitales, gracias a los diferentes beneficios que han encontrado al hacer uso de ellas; incrementan la productividad del negocio, reducen tiempos y costos y dan retornos a la inversión de manera instantánea.
¿Qué es la automatización del marketing?
La automatización del marketing es el uso de software para solucionar, mejorar, y simplificar procesos que consumen tiempo, pero que son monótonos y operativos en las tareas relacionadas con el marketing digital.
Estos software permiten implementar estrategias de marketing ahorrando tiempo, al evitar realizar determinadas tareas de forma manual. Además, ayudan a extraer información relevante para construir planes asertivos y mejorar la calidad de interacción con el cliente, previendo sus necesidades y conociendo sus intereses. Por si fuera poco, con estos softwares, también, puedes cerrar negocios o concretar ventas las 24 horas del día, los 7 días de la semana, sin la necesidad de que una persona esté presente.
Eliminar tareas es ahorrar tiempo y dinero
Enviar correos electrónicos, lanzar campañas publicitarias, dar respuestas a usuarios y publicar en redes sociales son labores que pueden consumir tiempo útil de los trabajadores de la empresa, que podrían estar utilizando para tareas que no pueden ser ejecutadas con inteligencia artificial.
Implementar el software de automatización, custodia completamente las respuestas y el manejo que se le da a los procesos, eliminando el error humano. Como resultado, incrementa la calidad de la respuesta o la experiencia del cliente, incrementando entonces la eficiencia de su equipo de trabajo, reduciendo tiempos y costos.
Comprender el público objetivo genera más oportunidades de negocio
Con el software de automatización mejora la comprensión del público objetivo y personaliza la experiencia del usuario. Al identificar qué páginas visitan y en qué contenidos están interesados, las empresas logran que el público objetivo encuentre información valiosa y desee, no solo convertirse en un cliente, sino también fidelizarse.
El software de automatización funciona reconociendo señales mediante la interacción con el usuario. Cuando un cliente interactúa con el contenido que se le envía, el software desencadena una cascada de señales que de manera automática permite reconocer las preferencias del público y futuras oportunidades de negocio. Con este proceso, se pueden clasificar a los usuarios y obtener leads más calificados, identificando quiénes están preparados para dar el siguiente paso. Es decir, cuáles usuarios representan una oportunidad de negocio o de venta.
Esta herramienta funciona reconociendo señales en la interacción del usuario con nuestros contenidos, página web, emails, etc., cuando un cliente interactúa, empezamos a definir criterios para identificar automáticamente a los leads con el mayor potencial de compra y enviar oportunidades calificadas al equipo comercial.
Dentro de esta metodología tenemos la oportunidad de enviar el mensaje correcto en el momento adecuado, y con base en esto, configurar estrategias que generen hasta 5 veces más de conversiones y trayectos personalizados que guíen y ayuden a avanzar a tus leads por el proceso de compra.
Es así como, los software de automatización de marketing, se han convertido en una importante ventaja competitiva para todas las empresas que desean crecer en un mundo virtual cada vez más plagado de información y con usuarios cada vez más exigentes.
